天极Chinabyte3月15日消息(熊海燕) 今天，IBM公司在北京对外发布了其5大软件品牌之一的服务管理软件的战略(简称“ISM”)，IBM Tivoli软件总经理Alfred W. Zollar告诉天极ChinaByte，新战略包括三个方面，一是与合作伙伴开展的新计划，与很多合作伙伴一起，共同开发出更好的方案;二是为拥有P服务器的用户提供解决方案，让客户快速升级部署，让管理人员可以通过看得见的仪表板来了解企业中整个IT系统的情况，并知道哪些警报将会发生，如何避免等;三是与合作公司紧密整合，为客户提供SOA解决方案。该计划将利用不同合作伙伴的工具，提升对客户的服务质量。他同时对外承诺，到2007年年末，IBM在服务管理产品线上将不断加强投资，这些投资将渗透到方方面面，在人员投入上将扩展到全国各地，其中销售人员将增加60%，开发队伍新增40%。

　　据介绍，ISM可以为客户提供一套统一的方法，帮助客户简单、高效地管理其软件、硬件设施、网络和业务资产，让客户更好地控制成本和简化整个IT基础架构的复杂性。ISM具有流程管理、服务管理平台、操作管理和最佳实践等。去年，该软件品牌达到三位数的增长。

　　他给记者出示了一个比北京地图还要复杂多的图，据称是IBM的一个客户的IT系统图，这个图纸把不同的点连接起来，每个点是公司的不同系统，连接后代表了业务角度的不同需求。“如果你是企业的CEO，根本无法看清这个图哪里出了问题，客户IT基础架构里的报警信息有上千万个，客户要知道什么是信息报警的根源。客户用先进的设备和技术在运转业务，系统出现问题也许是1%，但如何预先知道这1%出现的问题，IBM就是要为业务管理人员提供一个可视化的仪表版，把客户的IT的目标和业务连接起来。让企业的CEO通过仪表板看到自己业务的运转状况。当专家发现一个或几个部件出现问题时，IBM能在仪表板上让这些专家知道问题所在。”

　　他说，“做到这个并不简单，为了提供好的完善的方案，IBM收购了很多公司，利用这个公司的测试工具，利用那个公司的图形技术，利用另一公司的视频技术等等，为了达到最好，IBM一直在收购对自己有用的公司。去年IBM对四个厂家进行了收购，对IBM的产品加强了部署和增进;为加强安全等方面的解决方案，也收购了三家企业。