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龚炳铮:企业信息化水平测度指标及综合评价
作者:佚名    文章来源:赛迪网博客    更新时间:2007-10-9 10:24:00
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1.企业信息化水平测度指标

按企业信息化主要含义内容:即生产信息化,经营服务信息化,管理决策信息化,包括信息技术的广泛应用,信息网络建设,信息资源的开发与利用,企业信息化经济效益,信息化工作组织与管理等五个方面提出了信息化水平测度指标:

1.1信息技术在企业主要业务工作中应用广度、深度水平测度指标

1984年首次提出计算机应用普及率、覆盖率的概念,作为应用水平广度、深度衡量指标。IT在企业主要业务工作中应用广度、深度水平用普及率、覆盖率作为测度指标

信息技术应用普及率指信息技术在企业各个部门,有关领域及业务工作中普及应用的程度用百分比(%)表示。例如:辅助设计(CAD)普及率,指CAD在企业设计部门,设计人员中普及的程度,采用CAD的产品数占企业产品总数的百分比。

信息技术应用覆盖率指信息技术设备完成的业务重占企业总业务量的百分比,例如:CAD覆盖率是指企业设计工作总量(包括设计计算与绘图)中采用CAD完成的比率;MIS覆盖率是指企业由MIS完成的管理工作量占企业管理工作总量的比率

1.1.1 IT在工业企业主要业务中的应用水平测度指标

对于工业企业主要业务是产品设计、生产制造。生产业务保的应用水平测度指标如下:

1)计算机辅助设计(CAD)应用普及率、覆盖率

2)计算机生产制造过程控制(DCS、FCS、PLC或CNC、FMS、CAM)应用普及率、覆盖率

3)计算机在生产调度监控、管理(SCADA 、PDM、CAPP)应用普及率、覆盖率

4)先进控制(APC)、智能控制(AI、EC人工智能专家系统)应用普及率、覆盖率

对于非工业企业,商业、金融企业各有主要业务工作,IT在主要业务中应用普及率、覆盖率

1.1.2 IT在企业管理中的应用水平测度指标

1)办公自动化(OA)应用普及率、覆盖率

2)管理信息系统(MIS)应用普及率、覆盖率

3)企业资源规划管理系统(MRPII、ERP)应用普及率、覆盖率

4)企业供应链管理系统(SCM)应用普及率、覆盖率

5)企业客户关系管理系统(CRM)应用普及率、覆盖率

1.1.3 IT在经营服务中应用水平测度指标——电子商务应用普及率、覆盖率

1)网上广告、网上发布信息、网上洽谈、签约等非支付型电子商务应用普及率、覆盖率

2)网上销售应用水平(网上成交额占总成交额的比率,网络营销额占总销售额的比例)

3)网上采购率 (网上采购额占总采购额的比率)

4)网络营销、网上支付型电子商务普及率、覆盖率

1.1.4 信息技术应用集成化水平,集成化程度,管理控制一体化程度

1)初级集成:信息集成,管理系统与控制系统信息集成与共享,实现初步一体化。

2)中级集成:过程集成,数据库集成,网络集成,管理控制中等程度一体化

3)高级集成:企业集成,企业内部各分厂,分公司的之间集成,企业内部与企业外部供应链上下游企业之间的集成。

1.1.5 信息技术应用智能化程度与水平

1)控制智能化程度,用人工智能专家系统等智能控制的普及率、覆盖率来表示

2)管理智能化程度,用人工智能专家系统在企业管理中的普及率、覆盖率来表示

3)决策智能化程度,知识库规则库的数量及水平

4)商业智能,商业智能软件应用水平,用数据挖掘工具,决策专家工具的普及率、覆盖率来表示。

1.2 企业信息基础设施网络建设水平

1.2.1 信息技术设备装备率

1)企业每百人计算机拥有量(指大中小型机、服务器、工作站、PC机的拥有量的总和)通讯设备数量路由器,交换机的安装量。

2)企业网的规模:企业内部网、外联网总节点数,网络带宽(kbps或Mbps)。

3)IT投资额,即每年用于购置计算机、通讯设备及软件的总金额。IT投入占年收入的比例%,指每年IT投资额占企业总收入的百分比。

4)IT累计投资总额指历年IT投入的累计总金额占固定资产%,指IT累计投资即IT资产占固定资产总值的百分比。

1.2.2 企业信息网络的规模与水平

1)企业联网的计算机台数占企业计算机安装总量的百分比

2)企业内联网及外联网规模:节点数、终端数、网络带宽

3)企业计算机应用系统网络化程度,如CAD/CAM网络化程度,指利用网络实现本地或异地设计制造的规模和能力。

4)网站功能、访问量、信息更新周期。

1.3 信息资源开发利用水平

1.3.1 企业信息资源开发水平

1)数据库的数量与规模(企业建立数据库的种类、数量、容量等),数据仓库的数量与规模(企业建立数据库的种类、数量、容量等)

2)信息资源的覆盖率,企业内部信息资源,企业外部信息资源,例如,:国内外市场信息,客户信息等覆盖的范围。

数据处理与挖掘深度,对企业领导决策支持程度

1.3.2 信息资源利用水平

1)信息处理、数据处理、挖掘深度、商业智能应用覆盖率

2)信息资源开发利用对企业领导决策支持程序(初级:提供信息,中级,提供方案,高级:提供优化方案及预测结果)

 

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