关键员工的离职或者休假，导致某项重要业务无法展开，或者同某重要客户的关系受到损害，这样的事件在当今企业中并不鲜见。然而更多会因为新老交替、组织重整、项目更迭中员工的知识没有有效继承而引发的问题。
 
有效的知识继承指的并不仅仅是各类档案的移交和共享，比如说通讯录、名片夹、 各类文件等等，而且包括隐性知识的传达和吸收。早在1958年，欧洲的卓越科学家和哲学家，迈克尔•波兰尼就提出“隐性知识”的概念来概括那些“只能意会、无法言传”的信息。它们藏在人脑中，尚未成型，或者留在私人笔记本上，往往是只言片语，不会轻易进入别人的眼眸，但是它们决定了企业的竞争力——“企业最重要的竞争力是看这个企业在多大程度上积累了具有现实互补性的知识。因为这些知识是别人偷不去、买不来、拆不开、带不走的，而在这些知识和经验中，80%都是深藏于员工内心的隐性知识。”（著名经济学家张维迎）

问题是，管理者并不能通过自己的权威来要求员工奉献自己的隐性知识，甚至，即使员工愿意，也无法在短时间内整理成形——隐性知识已经渗透入他的血液。那么如何才能让员工个人的隐性知识快速的进入企业中间，并推动企业的发展呢？

在员工处理问题的过程中，每一刻都在综合利用自身的知识积累进行判断和设计，这个过程中，同样要用到他的隐性知识储备。利用这一过程，提高隐性知识的扩散效率，是知识管理的重头戏。

今目标从2005年即开始关注企业范围内的团队协作，企业扁平化的实现。通过不逊于QQ、MSN的强大即时通讯系统，员工可以自由开展多人信息、语音或视频会议，并且不设置人数上限。参与讨论着觉得需要别的人员参加，也可以非常方便的自行邀请。这种实现“头脑风暴”的方式让员工可以更随意的表达自我，各种知识碰撞出 更多的灵感火花，而“隐性知识”也随着一个个问题和答案扩散到每个参与者的心中。

针对特定任务的目标平台，提供了方便的协商功能，所有的成员都可以围绕这一核心问题发表意见。各类草图、方案可以方便的添加到任务下，同时也将参与者的“隐性知识”埋藏在其中。

论坛和知识平台，是员工知识自由碰撞的舞台。员工可以随意针对某一方面提出问题，全公司都可以参与讨论；而他手头的资料，如果愿意，可以发到知识平台，全员共享。

让人惊喜的是，讨论中的信息，协商里的意见、文件，论坛和知识平台里的材料都被系统忠实的记录，这些包含着“隐性知识”的素材，员工可以根据自己的权限自由查询调用。

各类灵活的交流方式使有益的知识和经验在公司内得到有效的传播；强大的记录和搜索功能又让这些知识和经验得到妥善的管理，为企业所有成员共享。“隐性知识”在流动中实现着向“显性知识”的转变，员工的技能提高，同时，也推动着企业更快更好的向前发展。