在日前落幕的由信息产业部中国电子信息产业发展研究院主办的2008中国IT市场年会上,用友致远两摘桂冠——“2007-2008年度中国协同应用管理软件市场年度成功企业”、“中国协同应用管理软件创新产品奖”。据赛迪顾问的研究报告显示,用友致远已经连续三年取得“中国协同应用管理软件市场占有率”第一的称号。
为此,笔者来到用友致远一探究竟。在与用友致远副总经理华程的交谈中,笔者意外地发现——致远A6的客户里,出现了“准上市”概念股的集合!也就是说,应用A6协同平台的机构,几乎都是行业内的领头羊,而且其中的“准上市公司”不是一个,而是一群!
华程将此称为用友致远的“A6现象”。其实他也在思考:机构的领先性和协同的应用,难道是正相关的吗?
看来答案还得从用友致远的客户身上去找。
强政:齐家、治国、平天下
“有急事,找民警。”这是老百姓熟知的一句话。然而,随着社会环境的复杂化和人口的膨胀,公安部门的应急处理能力和效率都遭遇到了前所未有的考验。贵州省雷山县公安局就面临这样一个难题。以往,接到110报警之后,需要手工完成问题甄别、问题分类、内部协调,问题处理、问题追踪等全部环节工作。由于手工处理效率低下,往往容易形成处理不及时、信息传递丢失的现象。
应用用友致远A6后,雷山县公安局流程全部实现了电子化,效率大为提高。原来一个跨部门的行动,可能又是打电话、又是发传真,需要数个小时;而现在他们已经实现了多部门网络协同办公,每个报警信息都按照优先级别处理,有专人追踪,责权明确,再也不会出现信息丢失的现象。通过高效率的协同,雷山县公安局开辟了高效立警、协同执法的先河。
而对于甘肃省白银市的市委市政府的领导来说,“时间就是金钱”这句话应改成“协同就是白银”。白银市因为蕴含有丰富的有色金属闻名,班子的管理效率、基层的执行力就成为决定城市发展的关键所在。市长袁占亭是典型的知识型干部,履任白银前,他不仅是甘肃理工大学校长、博士生导师,更是甘肃省企业信息化专家组组长。在全面考察浙江、上海等地的电子政务后,他深刻认识到,只有协同政务,才能发挥信息化在欠发达地区的后发优势,将白银市带入一个新的历史阶段。为此,白银市选择了十几家厂商备选,并反复考察了9个月,最终选择了用友致远作为其协同政务平台。在市委、市政府下发的文件里,有一行字令人印象颇深——“要把办公自动化当作一种历史使命,建立一种管理制度,作为一种生活方式,形成一种工作习惯”。
而同样将协同作为一种工作习惯的还有国务院直属事业单位国家自然科学基金委员会下属的机关服务中心。后勤服务工作看似容易做起来难,就因为这个里面需要协调处理的事情太多。而应用A6协同之后,他们不仅规范了流程,更通过及时的信息跟踪,杜绝了打擦边球、货物发送不及时等不良后果,效率大为提高,物料损失也大为降低。服务中心孙处长对此有深刻体会:“中心能够成功应用协同系统进行网上办公,在机关服务行业中,是一件挺了不起的事情,可以说是后勤管理和服务上的一次飞跃,也将会很快带动后勤服务事业在管理和服务上的发展。”
一个县级单位,一个市级组织、一个国家级政府单位。三者规模不同、应用方向迥异,却都通过用友致远协同实现了强政的共同目的。这恰如“齐家、治国、平天下”,境地不同,道理相通,正所谓,“半部论语治天下”,强政的关键,首先便是加强内部协同的效率。
兴业:马太效应再现
强者恒强,弱者恒弱,这便是马太效应的含义所在。
而华程发现,在协同应用领域中,马太效应同样发挥着巨大作用。那些应用协同最为积极的,恰恰是行业的领头羊企业。
中国邮电器材集团公司是国资委下的中央大型国有企业,公司总部设在北京,拥有12家全资企业,2006年销售收入超过200亿。在中国3G网的建设大潮中,更是中标中国移动12个省市的网络建设工程,是国内最大的移动通信终端产品销售企业,在整个电子信息产业中的地位举足轻重。
自上世纪80年代起,集团就陆续开展了信息化工作。然而,由于参差不齐,这些信息化平台在促进了局部的效率提高的同时,也形成了集团视野内的信息孤岛。用友致远A6,成为了集团有史以来第一个全员参与的系统。通过A6系统,集团公文收发时间从原来的以周为单位,提升到为以分钟为单位。这使得集团的全员信息化迈出了坚实的一步,对于这样一家拥有10多个下属单位,员工数量以万计算的集团来说,员工效率提升的一小步,却是集团效益加强的一大步。
同样处于行业领先地位的还有中电投霍林河煤电集团公司,它每天的利润就达200万元,实现了煤、电、铝的一体化生产和销售,旗下的深圳A股露天煤业(002128)在上市当天涨幅就达到了近170%,成绩斐然。
对于这样一个能源垄断型的企业,又是什么促使它快速应用A6协同呢?中电霍煤集团总经理董文学的一句话高度概略了协同应用的价值所在:“对跨部门、跨分公司的项目合作,有了很好的技术实现;企业管理方式悄然变化、效率明显提高。”原来,对于这样的跨越煤、电、铝三个细分产业的集团来说,协同与其说是企业信息化,倒不如说是一次产业间的信息化,其价值可想而知!
北京江河幕墙股份有限公司则更有戏剧性,他们“压榨”用友致远,创造了单PC服务器并发1000人使用的奇迹。在公司发展的初期,只有数百人使用,但其领导高瞻远瞩,表示“我们的公司发展会很快,必须有一定规模”。在这样的精神下,江河幕墙在协同上取得了成功,实现了平均980-990人的在线应用,通过二元化工作流,将刚性流程和柔性流程实现了整合。2007年6月,江河幕墙成功中标阿联酋阿布扎比“第一高楼”——Gateway Sky大厦幕墙工程,合同额4842万美元(3.68亿元人民币),以其365米的主体高度,刷新了江河承建的中国“首都第一高楼”国贸三期330米的最高纪录……
惠民:社会责任需要协同
除了提升政务效率、加强企业竞争力的需求外,还有一部分机构实施A6协同,则是从社会责任感的角度考虑,北京市科迪实验中学便是一例。 在中国人的传统观念里,一个成功的教育,本身就意味着“家庭教育”、“学校教育”、“社会教育”的完美结合。然而,在现代教育追求速度的同时,与家长和社会的互动,却被许多学校所忽略了。
作为全国优秀教育工作者,北京市科迪实验中学校长徐顺意对学校和家长的协同有着不同的看法,她认为,两者必须密切配合,才能真正实现“百年育人”。为此,学校应用A6协同,架设了“家校沟通及教育教学协同管理系统”,在此平台上,不仅老师,学生、家长三方可以流畅的沟通,而且学生与学生之间,家长与家长之间也能够互通有无,真正令数字化教育的魅力绽放,这项成果,也因为投资最省,功能最强,被评为“信息北京2006应用成果30强”。
用友致远与其协同软件客户群,他们就是这样共生共荣的;致远参与和见证了客户的成长,而客户又反过来推动用友致远的产品更加成熟、稳定和易用,双方合作共赢,水涨船高。
|