在电视上看军训,总会看到集体左右转训练。这种训练,除了培养学员“令行禁止”的精神,还在培养他们成为团队一员的基本素质,那就是跟其他成员转向同一个方向,看着同一个方向。当别人都转向左边,而自己转向右边,那个学员往往会很尴尬,相较教官的惩罚,这样的感觉往往更加有效,让他迅速掌握左右转的技巧。
要发生这样的变化,需要一个心理基础,在《影响力》一书中,被称为“社会认同感”,即一种期望得到别人认同,同其他人保持一致的心理预期。在团队中,“社会认同感”需求越强的团队成员,越有可能迅速的融入团队,从独立工作者,变成团队的一个有机组成部分。事实上,在一个团队中,这种自发的心理预期之外,还要求成员努力让自己认同团队,从期望变成实现,从被动转化为主动,我们这里把它称为“主动认同感”。
一个团队成员,总是提出跟团队相反的意见,偶尔为之,可能是一种创新和突破的外在表现,但长久如此就只能说是“主动认同感”不够了。这并不代表这个成员不努力,也不表示此人人品有问题,而是,在大多数状况下,往往可以归因于沟通的不够,对团队的目标没有清晰的认识。
今目标管理工具,建立了便捷的沟通通道,让团队成员随时可以进行密集交流,相互了解,建立认同;同时,通过它的目标管理体系,能够将团队的目标清晰的展现在成员面前,随时让他们了解自己为什么要这么做而不是那么做。这在结构上,提供了一个很好的,基于目标的认同平台,有利于团队成员的相互融合。而团队成员之间协作的意愿,沟通的期望和相互的正确态度,则在“软件”方面促进了认同的达成。
当然,即时采用今目标管理工具这样强大的平台,即使其他团队成员如何的努力,最后还要靠当事人逐渐改变自己来适应团队,因为一个相互认同的团队,才是铁板一块,一个融合无间的团队,才是真正强大的团队。
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