任何想了解面向服务架构的商业价值，并为此苦苦探索的人都应该和David Berry交流沟通一下。Berry是世界上最大的香水生产企业——本部位于美国纽约的Coty公司的首席信息官。

2005年，Coty收购了联合利华化妆品公司，该公司必须在2006年6月30日之前完全合并到Coty。起初的6个月是拆除和重新组装网络基础设施。最后还剩下6个月的时间实行应用程序的整合。SOA能完成这一任务吗？

任何想了解面向服务架构的商业价值，并为此苦苦探索的人都应该和David Berry交流沟通一下。

Berry是世界上最大的香水生产企业Coty公司的首席信息官。他认为，建立面向服务架构帮助Coty公司在不到半年的时间里实现了三大主要业务目标。

Berry说：“我们吸收了一个新收购公司的全部IT基础结构设施，与一个新的IBM采购系统相对接。此外，我们还在西欧实行了一套新的SAP系统，更重要的是这一切都是在半年内完成的。要在如此短的时间内完成这三项目标的任何一项，都是一件了不起的工程。把这三项并列在一起，就好象在不带氧气的情况下攀登珠穆朗玛峰，根本无法做到。如果采用传统的编程方法，我们无法完成这项工作。”

并购遭遇瓶颈

惠普公司采用制造业参考架构来帮助该部门的企业成功建立面向服务的架构。

惠普制造业与分销业的技术总监伊恩科尔将此称为面向服务架构的功能观念。这种观点被接受后，技术人员就应该设计面向服务架构了，他们的首要目标是确定实现那些基本功能需要什么服务。“确定服务不应列入对技术的选择。”科尔补充说：“你只有知道自己所需要的服务后才要为实现这些服务选择技术。”

Coty公司在其面向服务架构工程中并没有与惠普实行合作，但是却采用了惠普构架中列举出的很多基本步骤。

比科尔提出建议稍早些时候，Coty公司就选择了其面向服务架构技术，它有充分的理由来解释这样做的原因。

首先，Berry在当时并不熟悉面向服务架构。他知道基本目标是连接三大主要技术平台，因此他一直在寻找最佳的系统整合工具。当他就IT利弊在Coty公司的多个业务部门进行民意测验时，一个供应商的名字——iWay Software出现在脑海中。

当Berry就Coty公司更大的整合需要联系iWay时，面向服务架构的主题出现了。他对此颇感兴趣，但是并不完全失去理智。这之后他参加了Gartner集团公司赞助、在法国戛纳举办的一个面向服务架构的会议。“那是在2005年的秋季。到2006年1月时，我就已经发展成一名面向服务架构的宣扬者。我们必须完成这些工作，并且我知道，面向服务架构将会发挥胶合作用，将所有程序聚合成一个整体。”

火线业务整合

对Coty公司新并购的企业实行整合，时间因素尤其关键。Coty在2005年收购了联合利华化妆品公司，该公司必须在Coty公司的财政年度末——2006年6月30日之前完全合并到Coty。起初的6个月是拆除和重新组装联合利华化妆品公司的网络基础设施——替换个人计算机与桌面应用程序，并设立新的防火墙和建立虚拟专用网连接。

这样，还剩下6个月的时间实行应用程序整合，引进面向服务架构。

第一期工程是要覆盖Coty的欧洲业务。包括北美在内的该公司的其他部分将在今年的某个时间由面向服务架构连接起来。“我们要集中于现金回收周转，并提供供应链程序。”Berry谈及该项目的最初计划时说道：“存在的最大问题是，公司一直都配置着两条特定产品线，为的是解决德国独立分销中心的产品运输问题。”现在公司拥有更多的产品，多个产品线和分销中心。

客户在下单的时候，会提供一个产品列表。Coty必须先清楚准确地按照产品线分割订单，在合适的分销中心实行产品装送，确保客户得到准确的提前装运通知并实行订单确认。一旦订单发出，与该订单相关的所有信息将回馈到Coty的中央企业资源计划系统，妥善开具票据。

2006年1月，Berry召开了一个由Coty公司的客户服务小组、分销中心、信息技术与金融机构、纽约埃森哲公司的顾问、iWay公司管理层的代表参加的会议。该小组经过长时间讨论后解决了流程问题。

最终，Coty公司采用iWay服务管理程序来建立其面向服务架构，在欧洲各地从其不同的企业资源计划系统中将各种功能融入iWay Service Manager平台，开设了30个服务项目，在恰当的时间就可以启动处理客户订单。

在此种结构下，Coty公司的全部欧洲订单(包括通过电子数据交换、电话、传真或者销售人员自动化系统发出的)进入SAP订单管理模块，核对确定的代码，决定将从哪个库房或者哪份订单开始装运。订单接着会进入iWay Service Manager进行排序。与此同时，通过各种不同的服务程序，就可以确定合理的订单价格，并将其格式化后传送到企业资源计划系统正在运行的任一指定接运地点。那可能是Oracle、J.D. Edwards或者两个数据源系统中的任意一个。

订单发出运送后，装运地的企业资源计划系统会发送确认消息。这引起了另外一项服务：将消息从其发送系统的原本格式转换成SAP发票应用程序能够识别的格式。

促使联姻成功

Coty公司在10周时间内建立、测试和部署了其面向服务架构的这一部分。公司接着建立了另外一个half-dozen 服务，将IBM采购应用程序连入Coty公司的会计系统。Barry认为，该基本设施成本在其运行前就自行支付过了，他还表示它在遥远的将来会带来红利。