“我认为，过去的五年里，信息化建设主要起到的是教育作用。中国广大的企业家们普遍提高了对信息化的认识、加强了对信息化建设工作的关注。”在回顾过去几年信息化建设成就的标志时，双汇集团CIO、双汇软件CEO刘小兵对记者说：“现在到了一个转折时期。”

迄今为止，几乎所有的企业，所有的领导都深刻而真正地意识到了信息化的作用，这在以前是绝难想象的。以前所谓的“重视”往往是停留在口头上的。五年来各行各业信息化建设者们默默地奉献与辛劳的工作，给领导上了一课--教育领导最好的办法就是事实。

降低生产成本 创新业务模式

最开始，领导通常认为信息化只是降低了企业的生产成本，而实际上这只是IT作用的一个体现。从订单的形成到产品生产、发货到银行划款，双汇集团全部实现了自动化；原来分公司的核算模式在实施信息化以后在取代手工操作的同时，还解决了许多手工方式做不到的问题，所带来的效益非同寻常。通过深入应用信息化，双汇集团总裁万隆逐渐意识到，信息化不仅能够降成本，而且能够创新业务模式。

前五年的教育期，不少像双汇这样的企业，信息化教育成功了，也有很多的企业却没有成功。尽管他们的大方向对了头，但仍然走了不少的弯路。例如，早期许多家电企业一哄而上，纷纷建设了巨大的机房，几十台小型机，数百人的队伍，按照这种扩张方式，将进入IT黑洞，而效果并不明显。让领导一听见信息化就往外跑，结果就是“不上信息化就是等死，上了信息化就是找死。”

领导是不会在同一个地方摔两次跟头的，信息化失败之后就会产生恐惧心理，再上就会有抵触心理。

很多企业面临的问题是不知道信息化能起到什么作用，或者实现方法也很迷惘。时下时髦的做法之一就是通过咨询公司。但是咨询公司往往是带着ERP软件公司，不管它是否合适，迟早都是要推荐给用户的。未来信息化的模式应该在企业管理的角度，依托信息化、实现数据大集中，这是主要解决的问题，也是企业实现低成本扩张的王牌。

IT如何改造传统产业

像双汇、蒙牛这样的快速消费品行业，受地理位置的影响，发展空间很有限，集中生产将导致物流成本增高，而在各地建厂，信息化就是实现远程监控的重要的手段。

农副产品等传统制造业，拥有庞大的管理机构众多的队伍。信息化的应用，一是减少了大量的重复劳动，提高了生产效率，降低管理成本；二是改善产品的质量，如生猪的收购，以前分不清质量具体情况，现在每头猪都有了标号和分类，每条肉有分类和标号，计算机自动分类存储严把质量关；三是降低和控制了生产成本，现在能计算到每头猪的成本，实现了精细化管理，而若当班水电气耗有异常现象，可立刻发现问题并解决；四降低了交易成本，原先从下单到交货最快要三天，订单传真需要反复沟通，程序复杂，一步步核实，肉都臭了，现在客户在网上自己下订单，最慢只需要三小时，款到后货就发出了，大大缩短了交易周期；五是降低了流通和物流成本，六是降低了采购成本，最终提高了客户的满意度和回头率。

信息化改造传统企业是一个值得研究的课题。CIO也就是就在这个过程中实现了自己的价值。

信息化的价值不能算，只能意会不能言传：“我也没法算，但是双汇营业额从40亿元到200亿，IT没有什么变化，投资逐年减少，这就是最好的事实。”刘小兵说。

谈到商业智能，双汇集团前期已经完成了操作层面的工作，例如仓库记账报表的建立，现在重点在服务上，实现综合报表，分析功能，并根据市场的变化而进行动态调整，为应用智能化决策做准备。

 “原来在银行办理业务，都先要到柜台去填单、取款、汇款；有了网上银行，一切都可以在网上解决，存取款也可以在ATM机上实现。这不仅减少了劳动力，降低了生产成本，提升了服务效果。”银行业信息化的效果给刘小兵以很大的触动。未来信息化如何在制造业尤其是具有行业特征的快速消费品行业发挥更大的作用，刘小兵还在认真的思考和探索中。