OA是一个希望与困难、机遇与挑战并存的新兴而巨大的市场，如何正视现实、未雨绸缪从而超越突破呢？将来几年OA将如何发展演绎，如何把握机会呢？无论是对OA厂商，还是用户而言，这都是一个关键的问题。

    ①更为协同化，与其它业务系统实现无缝集成协同
 
    强调协同，不仅仅是OA内部的协同，而应该是OA与其它业务系统间的协同、无缝对接。近些年来不少企业都建立自己的OA系统，上马了财务软件 style="COLOR: #000000" href="http://software.it168.com/" target=_blank>软件，并陆续引入了进销存、ERP、SCM、EHR、CRM等系统，这些系统虽在提升企业效率和管理的同时，也形成了各自为政的信息孤岛，难于形成整合效应来帮助企业更高效地管理和决策。因此能整合各个系统、协同这些系统共同运作的集成软件便成了大势所趋，将愈来愈受企业的欢迎。那如何解决OA与业务系统的结合甚至是无缝隙结合呢？

    OA产品必须具有强大的协同功能，首先内部的协同，现在更重要的是与其他业务系统的协同，能把企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储的企业经营管理业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成，查阅数据能方便自如，而不必切换到不同系统进行调用。OA和其它业务系统的结合、无缝集成主要体现在统一技术标准、理念上的集成，只有制定OA统一产业标准，各家厂商都使用标准化的协议，才能使各种系统更好地结合和对接；同时系统内应采用开放式体系结构，各个模块独立实现，并具有标准接口，能为今后系统的升级和扩展打下良好基础。

    ②更为智能化，OA将变成更具人性化的产品

    随着网络和信息时代的发展，用户在进行业务数据处理时，面对越来越多的数据，如果协同软件 style="COLOR: #000000" href="http://product.it168.com/list/b/0508_1.shtml" target=_blank>办公软件能帮助用户做一些基本的商业智能(BI)分析工作，帮助用户快速地从这些数据中发现一些潜在的商业规律与机会，提高用户的工作绩效，将对用户产生巨大的吸引力。在微软的Office 2007版本中已经提供了一些基本的商业智能的功能，如通过不同颜色显示数据的大小和按照进度条来反应数值的大小等，相信未来会有更多的这方面功能。协同OA软件还有一些其它的发展趋势，以通达OA为例，显示今后OA软件本身将能更加智能化，如可自定义邮件、短信规则、语音提示、强大自我修复功能、人机对话、影视播放、界面更加绚丽多彩等。

    未来OA在充分的智能支持下，也更会体现人性化、达到人性化之目的，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协做的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念，能够根据不同员工的需要进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理。