速通卡为何不速通?花了大手笔建的速通卡通道为何少有人用?就在这样的争论还没有尘埃落定的时候,北京的速通卡推出了2.0版本。
近日,笔者看到一则新闻:北京高速公路路网电子收费系统基本建设完毕。为适应该系统,八达岭高速上现有的不停车收费试验系统——即速通卡从2008年1月1日起停用改造。改造完成后,车主可以使用支持新系统的新速通卡不停车刷卡通过八达岭高速路。
笔者致电首发集团八达岭路分公司原发行网点,了解到此系统的改造周期大概为一个月,将于2月初投入使用。新的速通卡的收费方式还没有完全定下来,安装这个卡的费用为450元左右。
笔者不由得担心:新的速通卡会不会成为第二个“难速通的卡”。记得2006年年初,八达岭高速路和京津塘高速路等相继新增速通卡专用车道,用速通卡可享受过站无需停车便可交费的先进服务,但是开通两年来,速通卡车道却常遭冷落。每天早晚高峰期,八达岭高速路速通卡专用车道常常闲置,而其他车道却排着长队。
是什么导致了速通卡难速通呢?标准不一是原因之一。据了解,北京高速公路存在多套速通卡系统,且互不兼容。如果车主要想在北京的高速路上都使用速通卡,就必须拥有多张卡,而且每张卡都要交费用,很麻烦。在速通卡难推广上,技术问题不是关键,主要原因还是速通卡收费太高。据了解,速通卡采用押金方式发行,每个卡押金为400元,月使用租金10元。这样个人用户就需要一次性交纳520元。如果你不经常走高速,办卡就太亏了。对于每天都要走高速的人来说,其实也并不划算:每天上下班过卡的费用是20元,一年(按365天算)是7300元,而一张速通卡连办卡带一年月租,即使算上每次9.5折,也得要7455元,比直接交现金多花155元,这还没算花时间去充卡的成本。因此,速通卡系统推行两年来,车主个人办卡的寥寥无几,办卡的大多数是公车。
此次北京高速不停车收费系统改造,虽然统一了标准,为实现一卡通行奠定了基础,但如果不降低速通卡的费用,真的能够速通起来吗?新的速通卡的安装费用为450元,价格也不菲,老百姓能接受吗? 对此,负责速通卡运营的公司也有一套说辞,并且合情合理:安装速通卡是有成本的,维持系统的正常运营和维护也需要费用,我们不能赔钱赚吆喝。
成本的说法当然是成立的,但是,我用不起,我还躲不起吗?倘若这套系统得不到市民的欢迎,迟迟收不回运营成本,对运营公司和老百姓来说,都是一种双输。
北京公交一卡通的做法值得借鉴:使用公交一卡通乘公交车可以打四折,乘地铁一律两元。价格如此优惠成为推动公交一卡通普及的主要原因。那么,交通一卡通运营公司的运营费用从何而来呢?政府扶持是主要的,同时,公交一卡通还在交通应用的基础上进一步开展了刷卡打电话、刷卡买面包、刷卡看电影、刷卡逛公园等等服务。这就进一步拓宽了一卡通的应用,也会在将来带来三赢的效益和价值。
在公共服务信息化的事业中,很多时候,技术问题往往不是关键,关键在于那些非IT因素。一个新生事物的产生,需要机制,需要运营模式,需要应用环境,需要设身处地地为市民着想,才能让好的意愿产生好的效果。
新速通卡当然是个好事儿,就看下一步怎么完善。希望这个2.0版本的速通卡,能比1.0做得更得人心。
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