北京大学人民医院信息中心　何雨生

ＣＩＯ的能力在于找到自顶向下与自底向上的结合点

教科书中介绍的经典的信息系统战略规划方法是自顶向下的方法，要求从企业的经营管理战略导出信息系统的战略规划，并不断分解细化。这种方法的优点是：信息系统建设的需求明确，规划更有针对性。

自底向上的优势

在信息化的过程中，我们实际上都在有意无意地使用“自顶向下与自底向上结合”的方法。在企业信息化战略层面，无论我们是否有信息系统战略规划，人事、财务、物资管理的子系统都是必须建设的系统，而且可以直接购买通用的管理软件使用。另外，不同行业的信息化经过多年的积累，已经成长出了一些行业信息化的专业公司和产品，很多产品经过一些本地化的修改就可以使用。

在战略层面看，这实际就是“自底向上”的规划建设方法。这些子系统在行业信息化的过程中经过考验，构成了行业信息化的基本构件。当然，这种方法的缺点是建设了很多信息孤岛。这实际是“自底向上”与“自顶向下”设计不能很好匹配的问题，表现为信息孤岛。

为了尽量避免信息孤岛的问题，应该尽量遵从“自顶向下”的规划设计原则。这就是“总体设计，分步实施”的意义。底层的“组件级子系统”成熟度越高，越容易与整体战略匹配。这是在采用“自底向上”设计方法时需要把握的原则。

把握理想与现实

我们不能一味地等待“自顶向下”的成熟，才去建设信息系统，因此，有意识地用好“自顶向下与自底向上结合”的方法至关重要。其中，识别未来的潜在需求和系统“基础部件”是关键功力。这种功力的极致就是行业的SOA模型，但现在还远未到成熟期。

在总体设计中，应该尽量将“未来可能的需求”包括在内，在管理上能够想多远就想多远。但在实际的过程中，由于客观环境的变化和主观认识事物能力的限制，无论信息系统规划得多么完善，随着时间的推移，信息系统都不能完全满足变化着的需求。对于这种情况，可能的解决方法是：第一，修改现有系统，这是信息系统维护天天都在做的工作；第二，集成现有系统，以解决信息孤岛问题，从某种意义上讲，集成就是“自底向上”方法的补救方法；第三，更换新系统；第四，开发具有自适应能力的应用系统；第五，研究具有前瞻性的管理模型，以适应未来的管理和信息化的发展。

一般来说，先要有理想的构想，再根据具体情况进行修改细化。如果没有这种理想的设计，信息系统将会迷失方向，而如果一味地追求这种理想的设计，信息系统将必然失败。