什么是BI?如何才能理解BI?怎样根据实际需求，让概念中的BI进入实际操作领域并实现提升?由于存有不同背景和经历，用户和开发者双方对这些问题各有答案。以哲学认识论为起点，将用户和开发者的思维归位于同一认识起点，应是解决上述沟通问题继而实施操作的核心。

　　本篇是BI334体系的三维框架部分，解决BI的理解问题和需求落实问题。文中给出了三维框架中三维模式和三层漏斗的简述，更为详尽的叙述和操作请见后述第五章、第六章、第七章和第八章。

　　一、当前商业智能丰富多样的定义

　　商业智能的概念最早是Gartner Group于上世纪90年代提出来的，当时将商业智能定义为一类由数据仓库(或数据集市)、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的的技术及其应用。但是从概念提出至现在，数年来仍没有一个公认的统一的定义。下表1列举了部分研究机构和企业在BI方面的理解。

　　表1 商业智能的定义

　　学者/组织BI定义

　　Gartner Group它描述了一系列的概念和方法,通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定。商业智能技术提供使企业迅速分析数据的技术和方法，包括收集、管理和分析数据，将这些数据转化为有用的信息，然后分发到企业各处IBM商业智能是一系列由系统和技术支持的以简化信息收集、分析的策略的集合，它应该包括企业需要收集什么信息、谁需要去访问这些数据、如何把原始数据转化为最终导致战略性决策的智能、客户服务和供应链管理。

　　Microsoft商业智能是任何尝试获取、分析企业数据以更清楚地了解市场和客户、改进企业流程、更有效地参与竞争的努力;在正确的时间向正确的决策者提供正确的信息，商业智能使企业用更好的时间做出比以前更好的决策。

　　IDC国际数据公司认为商业智能是下列软件工具的集合： 终端用户查询和报告工具、联机分析处理工具、数据挖掘软件、数据集市、数据仓库产品及主管信息系统(Executive Information System, EIS)。

　　SAS关于在组织内部和组织周围正在发生的智能或知识。

　　Business Objects商业智能将在企业发展中扮演战略角色，商业智能技术允许组织跟踪、理解和管理至关重要的企业信息Cognos商务智能是能使终端用户对企业性能进行监测、分析和形成报表的软件

　　Teradata商业智能的目的是帮助决策者制定消息灵通的选择。因此，现代商业智能系统必须能处理海量的、详细的、全异的数据并快速将其转化为有意义的、准确、决策者可以放心执行的信息Oracle一种商务战略，即通过持续不断地对企业经营理念、组织机构、业务过程的重组实现以客户为中心的自动化管理。

　　MicroStrategy 商业智能是一系列能够使公司分析数据库中的数据并根据收集的信息获得的洞察力来做决策的软件系统。这种洞察力可以帮助公司：提高效率和生产力、构造强的客户关系、优化生成收入的战略、增加收入并使收益最大化。

[1] [2] [3] [4] 下一页