面对网上众多的CRM软件，真的不知道如何选择了。

　　如何来选择合适的CRM产品?一般来说，选择CRM软件时，要结合企业自身的实际情况进行考虑：

　　从结构上有C/S和B/S二种软件架构，他们各有千秋，如果公司是单体性质，没有分支机构或驻外机构，选择C/S的架构软件会好些：

　　1、速度快，维护容易;

　　2、操作简单，易实施，企业没有实施风险;

　　另一方面要选择好的CRM软件研发商：

　　1、看软件商的研发实力，比如公司的成立时间，在市场上销售了多久，建议不要选择刚成立的小软件公司，因为他的寿命也许没有你的企业寿命长，特别不要选择个人软件产品;

　　2、看软件商是否提供CRM软件的相关配套服务工具，比如软件的演示动画、培训课件、帮助文档，是否支持在线升级更新等;

　　3、在试用CRM软件前一定要向软件商确认：是否有时间限制、功能限制、有偿服务等?

　　4、在选择CRM软件时，一定要考虑长远的数据升级问题;比如数据是否可以输出，是否支持多数据库合并。