CRM是一种理解、预估和管理企业现有和潜在客户的需求并将其人性化的商业战略。下列名单中是一些比较常见的客户关系管理(CRM)应用厂商。

　　适用于大中型企业的CRM解决方案厂商

　　Applix                          iCRM

　　Chordiant                    Chordiant 5

　　Amdocs                       amdocs CRM

　　Siebel                          Siebel CRM

　　EGain                           E3

　　Epicor                          eFrontOfiice

　　Firstwave                     eCRM 7.0

　　J.D.Edwards (Oracle)   EnterpriseOne

　　Kana                            Kana CRM

　　Onyx                            Onyx Enterprise

　　Oracle                         Oracle CRM

　　Optima                        ExSellence

　　PeopleSoft (Oracle)     PeopleSoft CRM

　　Pivotal                         eBusiness & CRM Suite

　　Edify                            Edify Point

　　RightNow                     eService Center

　　SAP                              mySAP

　　Siebel                          Siebel 7

　　Talisma                        Talisma CRM

　　Contactual CRM           Contact Center

　　适用于中小企业的CRM解决方案厂商

　　Front Range                Goldmine

　　Maximizer                    Maximizer CRM

　　ProspectSoft               ProspectSoft CRM

　　Super Office                Super Office CRM

　　Update                       Update CRM

　　Netsuite                     Netsuite CRM

　　Salesforce.com           Salesforce

　　Sage                          Sage CRM

　　Microsoft                    Microsoft CRM