“租用型CRM、ERP和SCM正在夺取传统管理软件的市场份额，越来越多的中小企业选择租用型软件来支撑自己的核心业务”，据国外研究机构分析，租用型管理软件已经占有全部中小企业所有软件开支的4%,并将在2007年快速增长。
  
   据记者了解，近年来，租用型CRM、ERP和SCM(供应链)等管理软件在英法美德四国的需求强劲，在2007年将上升23%。而亚洲的日本和新加坡在租用型ERP和供应链的投资额将增长17%。租用软件产品主要集中在CRM、HR等领域。

   与此同时，如Saleforce等在线软件租用厂商在中小企业市场中也如雨后春笋般迅猛增长。在国内，在线CRM--XToolsCRM中文地区的开发商和运营商北京沃力森信息技术有限公司，也正在掀起一场“X风暴”。

   XToolsCRM的营销总监谢亿民说：“低于2000元的CRM价格，是XToolsCRM公司经过三年的中小企业信息化服务经验总结出来的‘门槛价格’。我们发起‘X风暴’的目的就是打破CRM昂贵、庞大、复杂的观念，做中小企业用得起的CRM。”

   谢亿民表示，“X风暴”主旨是希望让小型初创企业能够用得起CRM。他认为，小型初创企业本身管理机构不健全，管理制度不规范，企业主只关心对外拓展业务，疏于内部管理，造成了小型初创企业的业务管理难点。这些难点包括，如何规范管理销售团队，保证激励有效；如何分配有限人力资源、物力资源；集中资源在最有希望的项目和机会上；如何监控销售过程，避免浪费销售机会等。

   小型初创企业不希望投入大量的人力、物力在内部的管理上，有数据显示，凡超过2000元的软件投资，小企业主都非常犹豫。谢亿民称：“X风暴”是一个CRM的价格风暴，XToolsCRM希望以低于千元的价格为初创型中小企业提供软件服务，让任何一个企业都能用得起看似高贵的客户管理软件。

   XToolsCRM在线月租型的客户管理软件，是企业通过登陆互联网账号来使用的销售管理工具。该系统可以管理客户信息，包括联系人信息、销售机会管理、项目管理、合同订单管理、产品管理等，目前成为成长型企业优化销售体系的必备工具。

   沃力森公司自成立以来，基于CRM租用方式专注于中小企业，为中小企业量身定做属于中小企业自己的CRM，从而打破了传统CRM的局限。据记者了解，目前，沃力森联合深圳电信、广东电信、浙江网通、江苏电信等大型合作，为中小企业提供在线CRM服务。不仅如此，沃力森还联合德胜科技园，为国家提供ASP中小企业信息化平台。到目前为止，XToolsCRM正式付费的客户有一千多企业用户，持续租用率在95%以上。

   从应用门槛上讲，“X风暴”也是“管理软件易用性”的风暴，XToolsCRM以Ajax技术来解决企业管理软件的易用性问题，成为管理软件中应用Ajax技术先锋。XToolsCRM希望通过“X风暴”活动，帮助中国的中小企业低成本实施客户管理信息化，提高中国本土企业的核心竞争力。

   当谈及在线客户管理的安全问题时，谢亿民说：“沃力森关心对客户的服务，我们从管理上、技术上和法律上的兑现XToolsCRM对企业用户数据安全的承诺，我们的方案可以使企业用户相信XToolsCRM是值得信赖的品牌。”沃力森每个月实现CRM软件的两次升级，为应用和安全保航。