好的转机

　　CompuCredit后来让用户明白BI信息是一条“数据供应链”，可以跟踪数据从捕获到存储、抽取转换及加载直到表示的整个过程，从而证明这些信息是可靠的。

　　总部设在亚特兰大的这家金融服务公司还根据最终用户非常具体的要求来开展BI项目，促使用户接受BI。譬如说，近期的一个项目完全致力于加快查询速度——查询过程要访问可用的最新数据。Sacchi说: “把精力完全放在对用户来说很重要的性能指标上，这有助于促进采用。”

　　洛杉矶维珍娱乐集团公司的CIO Robert Fort说，他所在公司从规划阶段就开始让最终用户参与BI项目。

　　Fort说: “实际上有机会影响企业收入的是销售员这类人。我们为他们提供实时的销售数据。到了每天中午，他们就能查看自己的销售规划是否合理。如果不合理，他们可以改变自己的计划。”

　　主管们建议，IT管理人员应当跟踪使用BI工具所带来的任何收入上的增加，以此证明投资回报。

　　Fort强调，维珍集团安装了BI工具后，年销售额增长了1800万美元。IT管理人员认定，其中增加的20%归因于BI工具的使用。

　　考克斯娱乐公司的商业智能部门经理Spencer Taft说，该公司的BI项目发现了25万美元的未收取收入。

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