据美通社消息，Info-Tech Research Group 最近的一份影响调查 (Impact Research) 报告显示，若小型企业不能适当经营外包，那么与企业自身完成这项业务相比，IT业务外包风险则增大了75%。 Info-Tech Research Group 高级调查分析师 Matt Brudzynski 表示：“当许多小型企业将其 IT 功能转向外包模式的时候，他们都将权衡其降低或维持 IT 费用水平的能力。若没有现成的具有较大企业特征的内部结构，小型企业在调查能导致费用大幅增加的外包选择时常常无法进行尽职调查。” Brudzynski 指出，对进行外包的小型企业来说，有效的供应商管理同样具有挑战性。尽管存在着固有的挑战，但是为了努力跟得上对各种 IT 服务的需求与发展步伐，小型企业往往比较大型企业更多地外包其 IT 功能。小型企业通常在基础设施和应用支持领域真正获得成功，因为在这些类型的工作中，各个层次的人才和专业知识对 IT 项目来说是必不可少的。 Brudzynski 还表示：“小型企业的外包主要是为了满足业务需求，而不一定是为了减少成本。但同时，他们也需要谨慎地进行外包，从而使其费用不至于大幅增长。选择最有效的业务进行外包并根据最佳的做法进行操作将会带来理想的结果。”
