据国外媒体报道,戴尔上周四称,将很快在亚洲地区的零售店出售PC。上月,戴尔打破沿袭23年之久的直销模式,开始在北美地区的沃尔玛出售低价PC。戴尔负责日中韩之外亚太地区业务的运营主管Paul-Henri Ferrand称,公司正在与亚洲地区的一些零售连锁店和专卖店进行接洽,但他没有透露这些商店的名称。
“亚洲是一个多元化地区,所以在某些国家会较先采取非直销(零售)模式,而在其他国家则较晚一些。”Ferrand在新加坡戴尔亚洲总部的媒体发布会上表示。
随着“渠道制胜,决胜终端”的概念在近年来不断被成功的企业所验证。DELL这样的经典直销公司也不得不改革自己的经营思路,从而获得在某地区或者全球销售上有所突破。
在亚洲及中国地区我们看到,联想和崛起和HP的强大,都是源自于强大的渠道和销售理念。诚然,在亚洲很多国家,商品本身的价值有很大一部分被服务和人际关系所分流。这也就是造成DELL直销模式遭遇瓶颈的一个重要原因。
对于直销模式的弊端,相对于过长的售后服务周期,价格低廉的光芒也不得不被压制下去。对于行业用户来说,不论是政府、教育、金融还是网吧,对于产品本身的稳定性和出现质量问题后的及时维修的时间要求都非常严格。而相对于发货回总部维修的漫长周期,往往成为用户所不能容忍的。
DELL放弃单纯的直销模式,打开分销的大门,放权于渠道,迅速的转型意味着DELL本身还有着极强的生命力。相信凭借之前积累下来的实力,DELL在未来,还会带给大家令人满意的业绩。 |