2008年2月4日,硅谷动力笔记本频道 “2008最Shine笔记本品牌”大型网友投票活动正式上线,截止至2008年3月5日下午6时,神舟笔记本以28360票稳居“土老冒”榜榜首,远远超过第二名新蓝和第三名七喜。
虽然“铁证如山”,但在网友留言中也出现了不少为神舟及其他国内二线品牌平反的声音。不过可悲的是,这些呼声中大都充斥着对国产品牌朴实无华的热情及对其低廉价格的认同,而并非对产品本身的信赖和坚持。在惠普、戴尔等凶猛大厂面前,一些国内二线品牌似乎只能依靠民族自尊心苦苦支撑。难道小米步枪真的打不过飞机大炮?国产笔记本已经无药可救了吗?其实不然,2008年的国产本市场就像是一眼冰封的泉水,沉寂的表面之下却沸腾着无尽的活力,从海尔CES当选到方正—英特尔实验室落成,种种迹象正向我们展示着国产品牌艰难崛起的步伐。
潜心塑造自主品牌
国产笔记本模糊的品牌形象是影响消费者购买的重要原因,在产品同质化越来越严重的笔记本市场,硬件价格已经几乎透明,可为什么同样配置的笔记本,一线厂商就可以标出比二线厂商高几百元甚至几千元的价格,却仍有许多消费者趋之若鹜呢?
所谓品味和时尚,其实都是品牌引导下的产物。消费者对国产品牌缺乏信赖,宁可多花点钱买个放心,从而导致低端的价格战并无多少油水可捞,于是全力打造自主品牌就成了国内二线厂商长期发展的唯一出路。
品牌塑造是个循序渐进的过程,并且需要大量的持续性投资。对此,国产厂商应该杜绝浮躁,抛弃急功近利想法,潜心塑造品牌形象,将宣传、营销和产品设计挂钩,把个性鲜明的产品展现在消费者面前。打造品牌需放长线才能钓大鱼,当前的投入必定可以带来日后的长期收益。
时尚启蒙为时不晚
在2008年CES上,海尔征服VM笔记本在全球遴选出的50款时尚电脑中脱颖而出,与索尼及全球著名奢侈品笔记本EGO共同当选,这在证明海尔电脑品牌时尚之路正确性的同时,也带给其他国内厂商一线希望——只要选准定位全力以赴,国产本也能当大牌。
而2007年底方正笔记本签约王力宏就更是妇孺皆知了,以极具人气的优质偶像作为产品代言人,塑造健康、时尚的品牌形象,并浓墨重彩的突出方正笔记本的“中国本色”。
事实上,大部分国产本都不愿承认自己的本土化属性,而方正却偏偏逆道而驰,强调本色回归,塑造品牌亲切感,着实棋高一着。不仅如此,方正在2008年会在广告、渠道、店面设计等加强营销力度,预计全年投入将会接近2亿元,预计可以在国内销量约30万台,晋级国内品牌前五。
事实证明,方中华“用时尚为品牌镀金”的策略正在得到市场认同,在硅谷动力笔记本频道“2008最Shine笔记本品牌”评选活动中,截止至2008年3月5日下午6时,方正以3471票位居“最Shine”榜第八位,票数甚至超过了全球第四位的联想,在国内厂商中位居第一。
就连一向与时尚无缘的神舟也终于走出了“x999,神舟笔记本电脑抱回家”的深渊,不惜斥资千万请来韩国小明星大演沙滩偶遇戏码,用铺天盖地的恶俗红玫瑰和主角的虚假笑容反衬其产品之“优雅”,虽然情节设计极具喜剧效果,但也不失为一次好的尝试,实属勇气可嘉。
服务诚信度有待提升
作为国产笔记本难以摆脱的诟病,售后服务问题正在引起越来越多消费者的关注。去年3.15前夕,南京消费者被神舟维修人员殴打至骨折的事件在业界和网友间引起巨大反响,而当时该消费者购买的就是神舟大力宣传的“优雅”系列笔记本。这让我们不禁又想起神舟充斥着火红玫瑰的天价广告——花儿为什么这样红,原来是消费者的鲜血染红了它。
对此,我们或许可以故作乐观的认为神舟只是个别现象,但是根据中国电子商会的调查,2007年计算机行业售后综合情况较差排行榜中有三家国内PC厂商位居前列,分别是位于第一名的清华同方,第六名的联想和第七名的方正。而所谓综合情况包括了用户投诉的处理效率、服务态度和解决效率三项消费者最为关心的方面。
虽然品牌营销至关重要,但与消费者息息相关的售后问题也不容忽视。优良的售后服务在打造好口碑的同时,也会在很大程度上鼓励消费者二次购买。从这个角度来看,提升售后服务质量也是塑造健康品牌形象的重要方面。
2008年已经过去了四分之一,从阳春三月的暖风里,我们渐渐嗅到了草长莺飞的味道。寄托了全国百万PC消费者希望的国产笔记本能否在2008年打破坚冰,突破重围,最终实现品牌的树立和崛起?我们不妨套用一句方正广告词——坚持,你一定可以走得更远。 |