案例名称：谊安公司协同办公应用案例

项目类别：协同办公系统

关键字：协同办公、网络寻呼

系统特点：系统强调精确管理，发现实际工作中的量化、计划、过程、创新等问题，有效解决了管理工作中的被动、黑箱、随意等现象。

谊安：从日常事务中解放出来

谊安公司是一家专业致力于麻醉机和呼吸机的研究、开发、生产的高科技企业，是国内从事麻醉机和呼吸机研发生产的极具实力的企业之一。谊安公司在业界确立了“麻醉和呼吸的专家”这一品牌定位，组建了一支覆盖全国的强有力的顾客服务网络，在31个省会城市建立了办事处或子公司。

正是因为谊安的强势定位和营销网络化深度发展，此时的谊安正需要借力信息化手段，迅速提升管理水平，培养核心竞争力。在信息化实施之前，谊安人从公司全局的角度出发，分析得出谊安公司现在上信息系统，不能“一蹴而就”，也不能“勇着无敌”，而是需要一个实施简单、效率高、管理框架成熟的办公系统作为起点。在2005年上半年，谊安公司总裁李长缨亲自挂帅，主持了公司的信息化建设工作。

谊安成立信息化项目小组后，经过与众多厂家接触，考评了很多软件厂商的产品，最后竞标中，金和软件的IOA产品让谊安人感觉心有所属。谊安的信息化实施小组迅速决定签约金和软件，开始了信息化建设的征途。

谊安信息化脚步

谊安公司机构众多，生产线也相对分散，业务人员在全国各地分布广泛。在没有上信息系统之前，文档、单据基本上都采取所谓的“飞纸片”，流程比较繁琐。作为有几家子公司、办事处办公地点分散、业务范围广泛的公司，如果一直沿用这种传统的办公方法，靠纸张写来划去飞纸片的形式，靠电话接来打去磨嘴皮的方式，靠腿脚上来下去不停运动的模式，内外部的信息传输与交流必然成为一个非常棘手的难题。同时，因为这些基础管理问题不能用信息化的手段实现，信息管理和决策更是难以实现，整合势在必行。而整合仅仅依靠一个信息化软件是绝对不够的，如果没有统一的思路，不引入新的管理思想，信息化建设很难推动，也不能从根本上提升企业核心竞争力。

谊安的全面改变

金和IOA系统在谊安安装调试以后，公司范围内，李李长缨亲自带头参与培训和使用推广，在短短的不到两星期的使用周期里，实现了员工系统在线超百人的记录。同时，谊安调试开通了外部地址，在系统上线两周的时间就已经有半数以上员工开始在公司总部以外的地方使用系统进行办公，销售专员和出差人员也常常在线，外埠人员的管理与沟通得到了加强。而谊安的研发中心人员，在系统的使用上，制定了一些研发内部常用流程。研发中心的全员基本能在工作时间保持在线，而且文件和数据的流转量很大，工作安排、任务布置、通知发放、流程等，都得到了相当大的应用。现在谊安的销售子公司也运用上了系统执行任务和处理信息。目前，在谊安，员工每天很少打电话沟通，因为自从用了IOA的网络寻呼，大家发寻呼说事情，都能及时解决，及时沟通，而打电话要是人不在，自己还需要惦记着再打几次，耽误自己的工作思路。有了网络寻呼，事情会自动回来找自己，的确是让所有人感觉工作比以前轻松了许多。

除了员工的工作变得轻松外，目前谊安的领导也感觉到现在实现高效管理，原来是那么轻松，有一种“一切尽在掌握”的快感。原来是公司下发了文件，要求员工每天在IOA上写工作日记，并且按照周、月、季度提交工作计划，把每天的日程安排在日程表上。如此一来，领导干部们只需要轻轻的挪动鼠标，即可清晰的知道各级部门的具体工作，了解事情发展状况。这种实时的信息流，让以前通过开会、找员工谈话这种漫长而费周折的方式变成了历史。同时，记录、检查日记还方便了所有的人，总结和规划自己的工作，一切都渐渐变得张驰有道，本来忙碌紊乱的工作得到梳理。同时还减少了部门领导的整理文档工作时间，真正的从日常事务中解放出来，做更多有价值的管理工作。

点评：众所周知，发达国家的企业，借助于其拥有的经济与技术优势，抓住信息技术发展的机遇，通过推进信息化加快自身的发展，进一步增强了对全球资源的控制、对全球市场的控制。谊安公司作为一个年轻的企业，虽然隶属传统制造业，但是其管理层具有现代化管理理念，基层没有过去陈旧的包袱，运营管理上没有历史遗留问题，这决定了谊安完全可以和信息时代的信息化管理接轨。

从谊安信息化项目的成功实施，看到的是IT管理思想理论的成效；从谊安信息化项目实施的论断中，看到的是行为方法论在IT实施过程的强大作用。德鲁克说过一句话：“每个人都是管理者，每一个管理都必须是有效的思想与方法的结合。”